Vračila in odstop

Vaša pravica do odstopa

Po EU uredbi za zaščito potrošnikov imate pravico, da se odpovedete naročilu v roku 14 dni od prejema pošiljke. Artikli morajo biti neizkoriščeni, v originalni embalaži in brez znakov uporabe.

Kako odstopiti?

Napišite nam na [email protected] in navedite številko naročila ter razlog za odstop. Pošljite artikl nazaj na naš naslov v Mariboru. Poštnino za povratek krije kupec, razen če je kriva naša napaka (napačen artikel, poškodovan).

Povratek sredstev

Ko preverimo, da je artikl v redu, vam povrnemo denar na originalni račun v 14 dneh. Poštnina, ki ste jo plačali za dostavo, se ne vrne, ker je bil artikel dostavljen pravilno.

Kaj se ne vraća?

Artikli, ki so bili uporabljeni, pralni, ali imajo znake porabe, se ne sprejmejo nazaj. Kosovka, ki je bila nosjena, ali teniški lopar s sledi uporabe, ostaneta pri vas.

Napačen ali poškodovan artikel

Če ste prejeli napačen ali poškodovan artikel, nam to sporočite v 48 urah. Vzamemo ga nazaj brezplačno in vam pošljemo pravilen ali novo.